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A onda de assistentes virtuais com inteligência artificial está transformando o SAC das empresas — mas nem sempre para melhor. Entenda por que o suporte ao cliente pode estar piorando.

A empresa de tecnologia Weave apresentou duas novas ferramentas de inteligência artificial: um recepcionista virtual e um sistema de automação para processos de seguro, prometendo reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.

A API do WhatsApp Business permite que empresas conectem o mensageiro a sistemas de atendimento, vendas e automação. Diferentemente do app do mensageiro, a plataforma foi criada para operações que precisam conversar com clientes em grande escala. A seguir, confira: O que é API do WhatsApp Business? Para que serve a API do WhatsApp? Como a API do WhatsApp Business funciona? A API do WhatsApp é de graça? Quanto custa o envio de mensagens?

Prefeitura do alto oeste potiguar oferece vaga para Professor Pedagogo com salário de R$ 3.847,97, voltada ao atendimento de comunidades quilombolas da região.

O Banco do Brasil (BB) apresentou sua nova plataforma de atendimento com inteligência artificial, que integra diferentes serviços e canais do banco. O experimento foi anunciado nesta quinta-feira (9). O teste dá sequência ao Pix via imagem no WhatsApp e às demais apostas de instituições financeiras para levar mais recursos de IA aos seus canais. Entre eles, o Itaú, com o ia.i, e o Bradesco, com a BIA. “A iniciativa amplia o uso de IA em diferentes canais e reforça a estratégia de

Enquanto termômetros batem recordes, serviços de emergência lidam com aumento de atendimentos. Conheça como o calor extremo impacta a saúde e sobrecarrega ambulâncias.

Modelos de cuidado que respeitam identidades culturais e garantem continuidade de atendimento por profissional conhecida mostram resultados significativos em saúde materno-infantil. A personalização do acompanhamento gestacional emerge como estratégia eficaz.

A orientação de “não deixar dormir” após uma pancada na cabeça não é uma regra absoluta. O que realmente importa é observar os sinais nas primeiras horas e procurar atendimento se houver sintomas de alerta.

As fortes chuvas que atingem a China já provocaram 15 mortes e levaram 48 mil pessoas a deixar suas casas. Xi Jinping pediu resposta total das equipes de socorro e prioridade no atendimento aos feridos.

Uma bebê de apenas dois dias foi socorrida por policiais militares após se engasgar em Barra Mansa, no Sul Fluminense. A ação rápida da equipe foi decisiva para reverter a situação e garantir atendimento imediato à recém-nascida.

A BTO Atento está contratando para o cargo de Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas em Feira de Santana. O processo seletivo terá etapas on-line e presenciais, e as inscrições já podem ser feitas no site da empresa.

A plataforma digital do NHS vai começar a usar inteligência artificial para ajudar no encaminhamento de pacientes e reduzir idas desnecessárias ao pronto atendimento. A expectativa é alcançar cerca de 200 mil pessoas no próximo ano.